Mar 18, 2021 | #VISUAL THINKING
Tempo di lettura: 5 minuti #customer-journey Come si fa a raccontare visivamente un’esperienza? Quando ci viene chiesto di descrivere un’esperienza molti di noi pensano ad un viaggio. Questo è un archetipo efficace per descrivere un’esperienza grande o...
Feb 18, 2021 | #PENSIERO LATERALE
Tempo di lettura: 4 minuti #Jobs-to-be-done #customer-discovery Secondo voi a quale tipo di persona si rivolgono un ristorante chic di ‘Haute Cuisine’ o un chiosco di baguettes self service? La risposta è alla stessa persona ma in momenti diversi! La scelta non...
