23 e 24 FEBBRAIO 2019 CUSTOMER & USER EXPERIENCE BOOTCAMP

Un corso innovativo in aula di due giorni che integra elementi teorici e momenti pratici

DOCENTI

ALBERTO MAESTRI

Autore, keynote speaker, docente universitario

JACOPO PASQUINI

Consulente e docente specializzato in marketing e comunicazione digitale.

Affrettati a riservare il tuo biglietto, i posti sono limitati!

CX E UX PER LA COMPETITIVITÀ DI AZIENDE E BRAND

Da alcuni anni, il marketing non è più lo stesso.
I media digitali, il web e le nuove tecnologie hanno profondamente rivoluzionato il modo di interagire con i pubblici connessi: per consulenti, agenzie, aziende e brand diventa di primaria importanza apprendere e applicare concetti e tecniche innovative ed esperienziali.
Il passaggio dal marketing tradizionale alla progettazione di efficaci esperienze per i consumatori e le persone è infatti diventato in poco tempo la vera leva per competere sui mercati contemporanei locali e internazionali.

IL BOOTCAMP

Il Bootcamp di CX e UX ti permetterà di acquisire solide conoscenze applicate immediatamente in aula attraverso esercitazioni, analisi di casi studio e interazione costante con i docenti di riferimento in Italia.

● In che modo è possibile estrapolare dalla rete insight indispensabili per progettare efficaci esperienze di marca e di comunicazione?
● Come si progetta una piattaforma esperienziale capace di fare la differenza sui mercati competitivi contemporanei e tra i consumatori connessi?
● Cosa rende un’interfaccia usabile e attrattiva agli occhi degli utenti, digitali e non?
● Quali sono le tecniche, i tool e i metodi di CX e UX più innovativi, per fare la differenza nel business?

Il Bootcamp è organizzato in modalità laboratoriale e attraverso un approccio “learning by doing”: più del 60% del monte ore di formazione sarà dedicato a esercitazioni, business case e momenti di interazione.

DOVE

SELLALAB Salerno
Lungomare Trieste, 104

QUANDO

Corso di due giornate
23 Febbraio 2019 dalle 09.00 alle 18.00
24 Febbraio 2019 dalle 09.00 alle 18.00

CHI

Il corso è organizzato da Sellalab in collaborazione con Alberto Maestri e Jacopo Pasquini

GLI OBIETTIVI

Comprendere i profondi cambiamenti che guidano il modo di interagire con i pubblici
● Sapere utilizzare le giuste metodologie, gli strumenti adeguati e le ultime tecnologie per estrapolare insight di valore dagli utenti online
● Progettare la piattaforma esperienziale aziendale / di marca con l’aiuto del Content Marketing e dello Storytelling
● Imparare i principi del processo UX Design e applicarli a qualsiasi touchpoint: siti web, ecommerce, app, intranet, software
● Riconoscere gli errori di usabilità digitale e valutare un’interfaccia web e mobile dal punto di vista human-centered
● Misurare il successo delle azioni di CX e UX svolte in ottica di ottimizzazione continua
Esplorare i casi studio esposti di progetti reali per ricavare spunti operativi e per evitare errori nel proprio lavoro quotidiano in azienda o per i clienti

I CONTENUTI

● Benvenuti nell’Economia dell’Esperienza: cosa cambia per il marketing di prodotti e servizi?
● Estrarre valore e insight ascoltando e mappando i pubblici connessi
○ Il benchmarking esperienziale
○ L’ascolto delle conversazione in rete
● Definire la piattaforma esperienziale
○ Obiettivi
○ Canali
○ Storytelling & Archetypal Branding
○ Contenuti
● Dalla CX alla UX: User Experience dalla A alla Z
● La UX per chi fa marketing digitale (non solo KPI, ROI e CRO!)
● Fasi e tecniche del processo di UX design
○ User research
○ Concept design
○ Evaluation
● Tracciare la UX con il clic tracking e con l’eye tracking
● Mobile UX Strategy e relative linee guida di usabilità
● Misurare le azioni svolte in ambito CX e UX
● Case history di successo

A CHI SI RIVOLGE?

Il Bootcamp è adatto a chiunque abbia il desiderio di dare una svolta al proprio business attraverso il digitale e le nuove metodologie di interazione con clienti e consumatori.

Imprenditori
Startupper
Product & Project Manager
Communication Expert
Marketer, Copywriter, Content Manager / Specialist
Agenzie di comunicazione
Società di consulenza
Freelancer e Consulenti
Digital, Social Media & Web Strategist
Responsabili dell’Innovazione Aziendale

PREZZO

  • Prezzo intero
  • 387
    per biglietti acquistati dopo il 31 gennaio

Affrettati a riservare il tuo biglietto, i posti sono limitati!

I DOCENTI

Alberto Maestri - Autore, keynote speaker, docente universitario

Autore, keynote speaker, docente universitario. Studia i modi con cui marche, persone e organizzazioni agiscono e si trasformano con l'avvento del digitale.
È Chief Content Officer in OpenKnowledge | Bip Group e Direttore della Collana Professioni Digitali per FrancoAngeli. Tra le sue ultime pubblicazioni, "Customer Experience Design" (2017) e "Giochi da Prendere sul Serio" (nuova edizione, 2018).
www.albertomaestri.com

Jacopo Pasquini - Consulente e docente specializzato in marketing e comunicazione digitale

Consulente e docente specializzato in marketing e comunicazione digitale, da circa venti anni si occupa di Digital Strategy e UX Design.
Studio Manager Pasquini Associati e Co-Founder UX Boutique, autore dei libri Marketing e comunicazione e Web Usability per Hoepli e di UX Designer per Franco Angeli.

Affrettati a riservare il tuo biglietto, i posti sono limitati!

CONTATTACI

Se hai domande su questo corso, contattaci!




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LOCATION DEL CORSO

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LOCATION DEL CORSO

SALERNO

Lungomare Trieste, 104

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